מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 19.05.2026

ברוכים הבאים לSong4U (להלן: "האתר", "אנחנו" או "החנות").

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגנה על המידע האישי שלך.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו,

ומה הזכויות שלך בקשר אליו.

השימוש באתר ו/או בשירותים שלנו מהווה הסכמה למדיניות זו.

אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הימנע/י מלהשתמש באתר.

1. איזה מידע אנו אוספים

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות

בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר, אנו אוספים:

- שם פרטי ושם משפחה

- כתובת דוא"ל

- מספר טלפון

- כתובת למשלוח (אם רלוונטי)

- פרטי תשלום (מעובדים דרך ספקי תשלום מאובטחים בלבד)

- תוכן ההזמנה - כולל פרטים אישיים שאתה בוחר לחלוק לצורך

  יצירת השיר (שמות, סיפורים, רגעים אישיים, סגנון מועדף ועוד)

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף:

- כתובת IP

- סוג דפדפן וגרסת מערכת הפעלה

- דפים שבהם ביקרת, זמן השהייה ומועדי הביקור

- מקור ההגעה לאתר (Google, רשתות חברתיות וכו')

- מידע מ-cookies וטכנולוגיות מעקב דומות

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

- עיבוד הזמנות ומשלוח המוצרים שרכשת

- יצירת השיר המותאם אישית בהתאם לפרטים שמסרת

- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

- שליחת עדכוני הזמנה ומידע על סטטוס המוצר

- שיפור חוויית השימוש באתר

- שליחת ניוזלטרים, מבצעים והצעות שיווקיות

  (רק אם הסכמת לקבל - תוכל/י לבטל בכל עת)

- ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות

- מניעת הונאות והגנה על האתר והמשתמשים

- עמידה בחובות חוקיות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

אנו עשויים לשתף מידע במצבים הבאים בלבד:

א. ספקי שירות המסייעים לנו בתפעול:

- חברות סליקת אשראי ועיבוד תשלומים

- פלטפורמת החנות (Shopify)

- שירותי דיוור (אימייל, SMS)

- שירותי אחסון ענן

- ספקי שירותי AI לצורך יצירת השיר

- מערכות אנליטיקה ומדידה (Google Analytics, Meta Pixel)

ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק

למטרת השירות שהם מספקים לנו.

ב. עמידה בדרישות חוק:

במקרים שבהם נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או רשות מוסמכת.

ג. מעבר פעילות:

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה,

המידע עשוי לעבור לבעלים החדשים בכפוף למדיניות זו.

4. שמירה על המידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי,

לרבות הצפנה, גישה מוגבלת ומערכות אבטחה מתקדמות.

חשוב לדעת: אף שיטה להעברת מידע באינטרנט או אחסון אלקטרוני

אינה מאובטחת ב-100%. אנו עושים מאמץ סביר לשמור על המידע,

אך לא יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

תשלומים מתבצעים דרך ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקני

אבטחה בינלאומיים (PCI-DSS). אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי

על השרתים שלנו.

5. שימוש ב-Cookies

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:

- שמירת העדפות גלישה

- ניהול עגלת קניות

- ניתוח תנועה וביצועי האתר

- התאמת תוכן ופרסומות

- מעקב המרות לצרכי שיווק (Meta Pixel, Google Ads ועוד)

ניתן לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך זה עלול

לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

6. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

המוצרים שלנו נוצרים בעזרת כלי בינה מלאכותית מתקדמים.

המידע שאתה מספק לצורך יצירת השיר (שמות, סיפורים, פרטים אישיים)

עשוי להיות מעובד דרך ספקי שירותי AI חיצוניים, בהתאם

למדיניות הפרטיות שלהם.

אנו לא משתפים את המידע הזה לצורכי אימון מודלים, פרסום או

כל שימוש מסחרי אחר מעבר ליצירת השיר שהזמנת.

המוצר הסופי (השיר ותכניו) נשמרים אצלנו לתקופה סבירה לצורך

תמיכה ושירות לקוחות.

7. שיתוף יצירות לצרכי שיווק

לעיתים אנו מציגים דוגמאות של שירים שיצרנו ככלי שיווקי

(באתר, ברשתות חברתיות וכו').

הזמנתך מהווה אישור לשימוש באתר וסעיף זה

8. הזכויות שלך

יש לך זכויות הבאות בנוגע למידע שלך:

- זכות עיון: לבקש לדעת איזה מידע נשמר עליך

- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי

- זכות מחיקה: לבקש שנמחק את המידע שלך

  (בכפוף לחובות חוקיות שמחייבות אותנו לשמור מידע מסוים)

- זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק

- זכות לביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה לדיוור

  (על ידי לחיצה על "הסר מרשימת תפוצה" בתחתית כל אימייל)

לכל בקשה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא"ל המופיעה למטה.

נגיב לבקשתך תוך 30 ימים.

9. שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות

שלשמן נאסף:

- מידע על הזמנות: לפחות 7 שנים (לצרכי חשבונאות ומס)

- מידע שיווקי: עד שתבקש להסיר אותך מהרשימה

- תוכן יצירתי של שירים שהוזמנו: עד שתבקש מחיקה

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שלא בבעלותנו.

אין באחריותנו תוכן או מדיניות פרטיות של אתרים אלו.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18.

איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שאספנו

מידע כזה, נמחק אותו לאלתר.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ובמקרים מסוימים נשלח

הודעה גם בדוא"ל.

התאריך בראש המסמך מציין מתי בוצע העדכון האחרון.

המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים.

13. הדין החל וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות,

ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא"ל: [הכנס כתובת]

📱 WhatsApp: [הכנס מספר]

🌐 אתר: song4u-il.com

נשמח לסייע ולענות תוך 7 ימי עסקים.